Yahoo!オークションにおけるデータマイニング by オークション事業部 翁松齢氏
- Eコマース
- コンビニチェーンや小売では仕入れ最適化などに
- ネットオークション：システム利用料→出品者に課金
- リアルオークション：手数料、入場料、掲載料
- Yahooオークション
- 1061万の出品、6440億円の取引（2005年、伊勢丹と同規模）、70.8億PV/月
- 差し押さえ品の競売
- トラブル、不正利用
- 商品発送不履行、支払不履行、詐欺
- 他人のID利用、いたずら
- 商標権、著作権、肖像権に違反する出品、盗品
- 価格吊り上げ
- 誹謗中傷
- 対策
- ルール、ガイドライン、ブラックリスト
- 葉書で確認しないと出品できない
- 50万以下なら8割補償
- 200人で247パトロール、3交代
- 違反出品削除件数、5千件/日
- 問題点
- 売った循環に罪となるもの（違法物品） -判定は容易、即刻削除
- 権利侵害（海賊版、盤） -判定はちょと難しい、申告ベースで削除
- 詐欺（契約不履行） -判定が困難 →詐欺検知システム＜データマイニングの適用！＞
- 詐欺検知
- 商品数に対して実数は極端に少ない
- パトロールは経験が必要、でも難しい
- 手口が変化する
- 対象を絞り込む
- モデリング→パトロール→モニタリング→モデリング→…
- 事例データ：特徴、情報DB →詐欺スコア→ 対処ログ
- 「いい人」度
- 多面的な顧客評価 /今は取引者間の主観のみ
- Future
- 不正検知・計数管理・販売促進
- コミュニティビジネス：事業者のみだけでは限界→コミュティによる自治？
- Q&A
- 7台くらいのサーバでやってるとか何とか
- なんかいろいろ
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- エスクローの利用量はちょっとイマイチ、てかNGが出たらすい（藁
- イタチごっこがダメになってきたら、うん？
